徐經(jīng)理作為公路灌縫膠廠(chǎng)家的售后服務(wù)部經(jīng)理，自2010年加入北京嘉格偉業(yè)以來(lái)就以專(zhuān)注好學(xué)的工作態(tài)度和使命必達的精神做好每一件事情，這些年來(lái)他用平凡的舉動(dòng)記錄了不平凡的感動(dòng)，得到了眾多客戶(hù)的一致稱(chēng)贊。

　　徐經(jīng)理剛剛加入嘉格偉業(yè)時(shí)，雖然已經(jīng)30多歲，但是對于道路養護產(chǎn)品不了解，開(kāi)始時(shí)連公司的主打產(chǎn)品嘉格公路灌縫膠都不認識。他發(fā)現自己欠缺的知識非常多，于是他也顧不上什么顏面了，在上班的時(shí)候硬著(zhù)頭皮主動(dòng)請教師傅，下班到書(shū)店自學(xué)，還考取建筑工程師證書(shū)。

　　正因此，他熟練掌握多種道路養護施工方法，了解各種道路養護材料的性能以及施工注意事項，更能準確的判斷出道路養護施工過(guò)程中出現問(wèn)題的原因，在2014年徐經(jīng)理理所應當的成為嘉格公路灌縫膠售后服務(wù)部的經(jīng)理。在售后服務(wù)中因認真負責的態(tài)度多次得到客戶(hù)的好評，也奪得了一個(gè)個(gè)榮譽(yù)，面對成績(jì)他很淡然：“勝利之后只能高興一秒，然后繼續努力!”

　　近10年的售后服務(wù)經(jīng)驗讓徐經(jīng)理清楚的了解到在施工過(guò)程中出現問(wèn)題后的嚴重后果。所以在他這里有一個(gè)非常重要的原則，手機必須24小時(shí)開(kāi)機，遇到售后服務(wù)問(wèn)題要及時(shí)解決，需要到達施工現場(chǎng)的售后服務(wù)，要想盡一切辦法盡早趕到，為客戶(hù)節省時(shí)間。作為售后服務(wù)部的帶頭人，在工作中徐經(jīng)理始終是在小跑中搶時(shí)間的。多年來(lái)，無(wú)論晚上還是節假日，只要一個(gè)電話(huà)他就會(huì )風(fēng)馳電掣趕來(lái)施工現場(chǎng)。

　　這不在今年中秋節前一個(gè)晚上10點(diǎn)，河北客戶(hù)在嘉格公路灌縫膠施工中遇到問(wèn)題，無(wú)法正常施工。問(wèn)題就是命令!徐經(jīng)理接到電話(huà)后開(kāi)車(chē)趕往施工現場(chǎng)。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多小時(shí)的問(wèn)題排查后解決了問(wèn)題，問(wèn)題解決后客戶(hù)非常感動(dòng)，準備了一些中秋禮物送給他，但徐經(jīng)理說(shuō)什么都不要，他說(shuō)讓施工正常進(jìn)行就是他的使命責任。

　　在平凡的崗位上，24小時(shí)在線(xiàn)的徐經(jīng)理，得到了眾多客戶(hù)的一致稱(chēng)贊，也讓性能可靠的嘉格公路灌縫膠走進(jìn)更多的道路養護施工現場(chǎng)。

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