2017年以來(lái)，為提高公司瀝青灌縫膠產(chǎn)銷(xiāo)規模，結合公司“三分錢(qián)”專(zhuān)項行動(dòng)，公司銷(xiāo)售部經(jīng)理組織全體銷(xiāo)售人員變坐商為行商，先后前往全國各地對瀝青灌縫膠需求地區進(jìn)行實(shí)地走訪(fǎng)調研，尋找下游客戶(hù)需求，以提升部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。此次行動(dòng)不僅達到了產(chǎn)品銷(xiāo)售的目的，同時(shí)也讓銷(xiāo)售人員體驗到自己工作的實(shí)際意義。

  炎炎夏日，駐外銷(xiāo)售人員不怕辛勞、勇于擔當，克服種種困難，堅持在市場(chǎng)一線(xiàn)跑企業(yè)、訪(fǎng)客戶(hù)，及時(shí)獲取信息并及時(shí)反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，先后與多個(gè)養護單位達成瀝青灌縫膠銷(xiāo)售訂單。為了更好的服務(wù)客戶(hù)駐外銷(xiāo)售人員及時(shí)收集用戶(hù)對產(chǎn)品的意見(jiàn)反饋，幫助公司改進(jìn)產(chǎn)品檢驗方法，提高產(chǎn)品質(zhì)量。近兩個(gè)月的時(shí)間，銷(xiāo)售部成功簽訂了21份外銷(xiāo)瀝青灌縫膠合同，較去年同期有了大幅提高。那么在具體工作中，銷(xiāo)售人員是怎么做到成功銷(xiāo)售的呢?

  從客戶(hù)角度出發(fā)，為客戶(hù)破解難題

  道路養護雖說(shuō)是各個(gè)施工單位每天都在做的事情，但是養護材料卻在一點(diǎn)點(diǎn)的變化。在具體施工過(guò)程中由于施工單位接觸的瀝青灌縫膠廠(chǎng)家有限，造成養護材料選擇約束性強，往往不敢對不熟悉的生產(chǎn)廠(chǎng)家生產(chǎn)的瀝青灌縫膠進(jìn)行嘗試和選擇。如何解決這些問(wèn)題，是當前面臨的首要工作。

  銷(xiāo)售人員立足本職，以施工單位的利益為中心，從道路養護工作的根本出發(fā)，結合具體實(shí)例，詳細為施工單位講解道路裂縫形成的原因和處理方案，講解嘉格瀝青灌縫膠的原材料選擇、生產(chǎn)控制、質(zhì)量檢測、售后服務(wù)。在講解過(guò)程中銷(xiāo)售人員了解到：目前施工單位更棘手的難題就是裂縫修補材料夏天融化，冬天開(kāi)裂的問(wèn)題，造成修補時(shí)間短，養護成本增加。為此銷(xiāo)售人員為大家詳細介紹瀝青灌縫膠的行業(yè)標準對于針入度、軟化點(diǎn)、彈性恢復等各指標的要求，造成瀝青灌縫膠出現施工質(zhì)量問(wèn)題可能出現的點(diǎn)有哪些等等，從而讓養護單位在選擇瀝青灌縫膠的時(shí)候能夠從專(zhuān)業(yè)出發(fā)，選擇到質(zhì)量信得過(guò)的產(chǎn)品。

  銷(xiāo)售人員能站在客戶(hù)的角度來(lái)思考問(wèn)題，這一點(diǎn)非常有效，熱情的服務(wù)，心與心的溝通，逐步拉近了銷(xiāo)售人員和客戶(hù)的距離，工作也得到了購買(mǎi)者的理解、認可和肯定。

  瀝青灌縫膠銷(xiāo)售人員小王說(shuō)：“通過(guò)這次駐外銷(xiāo)售讓我真正的理解了什么是銷(xiāo)售，我們做的不僅僅是賣(mài)產(chǎn)品，而是幫助客戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題，這才是我們做銷(xiāo)售的精髓所在。”