日前，嘉格偉業(yè)公路裂縫灌縫膠售后服務(wù)小唐收到山東客戶(hù)贈送的錦旗一面?？蛻?hù)李總盛贊小唐在外出售后服務(wù)中做到“服務(wù)周到、精益求精，誠信高效，質(zhì)量保證”。

　　李總是在4月20日購買(mǎi)嘉格偉業(yè)公路裂縫灌縫膠的，但是在施工過(guò)程中出現了無(wú)法灌注的情況，需要及時(shí)進(jìn)行售后服務(wù)。于是李總撥打了嘉格偉業(yè)售后服務(wù)電話(huà)點(diǎn)名要求小唐來(lái)進(jìn)行此次售后服務(wù)。

　　原來(lái)在去年李總就購買(mǎi)過(guò)嘉格偉業(yè)公路裂縫灌縫膠，在施工過(guò)程中出現問(wèn)題后試著(zhù)撥打了嘉格偉業(yè)的售后服務(wù)電話(huà)，當時(shí)接電話(huà)的小唐，小唐得知李總施工項目任務(wù)緊急后立即請示領(lǐng)導并訂購車(chē)票趕往施工現場(chǎng)，到達施工現場(chǎng)后，小唐來(lái)不及吃一口飯，喝一口水，立馬投入到售后服務(wù)工作中，在工作中他嚴謹細心，專(zhuān)業(yè)技術(shù)精，用了一個(gè)小時(shí)的時(shí)間久解決了問(wèn)題。

　　問(wèn)題解決后大家都以為小唐會(huì )離開(kāi)，沒(méi)想到的是為了保證施工項目如期交工他一直和養護工人們工作在一線(xiàn)，保障了施工過(guò)程的如期完工。經(jīng)過(guò)這次售后服務(wù)，小李精益求精的工作態(tài)度和嚴謹扎實(shí)的工作作風(fēng)給客戶(hù)留下深刻印象。

　　客戶(hù)需第二次售后服務(wù)時(shí)，點(diǎn)名希望小唐再次為他們服務(wù)。這一次小唐肩負此任，再次赴工地為客戶(hù)服務(wù)。小唐在兩次外出服務(wù)過(guò)程中，本著(zhù)“客戶(hù)至上”的理念，偉客戶(hù)解決問(wèn)題，贏(yíng)得客戶(hù)高度評價(jià)。

　　如果說(shuō)產(chǎn)品質(zhì)量是我們開(kāi)拓市場(chǎng)的“硬實(shí)力”，那么售后服務(wù)則是我們穩固客戶(hù)群體、贏(yíng)得良好口碑的“軟實(shí)力”。、高效的服務(wù)既需要售后服務(wù)人員對產(chǎn)品技術(shù)爛熟于心，又需要他們具備靈活面對復雜現場(chǎng)情況的業(yè)務(wù)能力。

　　未來(lái)嘉格偉業(yè)公路裂縫灌縫膠廠(chǎng)家售后服務(wù)人員會(huì )繼續奔赴一線(xiàn)，苦練“內功”，并遵循“客戶(hù)至上”原則，讓客戶(hù)買(mǎi)得更放心、用得更舒心。

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