在競爭激烈的今天，“親情牌”，“保姆式服務(wù)”幾乎成為所有企業(yè)售后服務(wù)的統一模式，但真正做到24小時(shí)“貼身服務(wù)”的企業(yè)卻寥寥無(wú)幾。如何從競爭日益激烈的路面貼縫帶廠(chǎng)家中脫穎而出？是值得我們深思和重視的課題。但是作為貼縫帶廠(chǎng)家的嘉格偉業(yè)卻一直在努力堅守著(zhù)這一信念。

  小編作為路面貼縫帶廠(chǎng)家的一員，每天與嘉格路面貼縫帶的售后服務(wù)人員近距離接觸，他們的一言一行，他們一絲不茍的服務(wù)精神深深感動(dòng)了我。“親情備至、全程服務(wù)”是嘉格路面貼縫帶售后服務(wù)的理念，而他們的身上已經(jīng)將這些理念轉化成更樸實(shí)的行動(dòng)，融化在每天忙碌的售后服務(wù)之中。

  負責路面貼縫帶售后服務(wù)的高經(jīng)理告訴我們，他負責新疆和內蒙地區售后服務(wù)，對于新客戶(hù)他們會(huì )親自跟蹤施工情況，必要時(shí)還要親臨現場(chǎng)進(jìn)行售后服務(wù)技術(shù)指導，對于老客戶(hù)雖然貼縫帶出現施工問(wèn)題情況比較少，但時(shí)時(shí)地進(jìn)行指導和全程服務(wù)都一點(diǎn)不能放松。據高經(jīng)理介紹，公司售后服務(wù)人員，從春節來(lái)上班就再沒(méi)有人回過(guò)家，大家時(shí)刻關(guān)注客戶(hù)的施工進(jìn)度和應用效果。

  公司在對產(chǎn)品售后服務(wù)人員進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量考核調查時(shí)，一位大西北的用戶(hù)，當我們問(wèn)到嘉格的售后服務(wù)時(shí)，他不禁連連稱(chēng)贊，他說(shuō)：“嘉格的售后服務(wù)是我這些年來(lái)看到的好的企業(yè)服務(wù)，他們真正能做到了24小時(shí)的全程服務(wù)，而且服務(wù)人員的責任心和素質(zhì)水平都很高。在使用嘉格路面貼縫帶對道路裂縫施工的過(guò)程中，不管是白天工作時(shí)間，還是我們趕工期的半夜12點(diǎn)，只要有問(wèn)題就會(huì )打電話(huà)給他們，嘉格的售后服務(wù)人員都能在時(shí)間解決問(wèn)題，這為我們爭取了更多時(shí)間，服務(wù)真的很貼心很實(shí)在……”

  一位嘉格路面貼縫帶售后服務(wù)人員用更樸實(shí)的話(huà)對我們說(shuō)：“將客戶(hù)的利益時(shí)刻放在心上，把客戶(hù)的問(wèn)題當自己的問(wèn)題，這就是我們嘉格人的責任感!我們也為之驕傲!”

  嘉格路面貼縫帶的售后服務(wù)精神是嘉格精神的寫(xiě)照，也是嘉格路面貼縫帶高品質(zhì)的展示，我們相信將來(lái)嘉格路面貼縫帶會(huì )在一次次施工工程中彰顯高質(zhì)量好服務(wù)，相信嘉格路面貼縫帶的品牌會(huì )在道路養護行業(yè)中日趨!