內蒙古地域遼闊，自然風(fēng)光優(yōu)美，茫茫的戈壁、廣袤無(wú)垠的草原讓人感覺(jué)輕松愜意，無(wú)限向往。有這么一群人他們多次穿梭在這樣的美景下，卻沒(méi)有時(shí)間感受風(fēng)景的美，他們就是可愛(ài)的道路養護工人和敬業(yè)的嘉格瀝青灌縫膠售后服務(wù)工程師。

　　這可能讓很多長(cháng)期在辦公室扎根的小伙伴很納悶，內蒙古的風(fēng)景，有一份獨有的粗獷和美麗，駕車(chē)行駛在這片風(fēng)景中，是一個(gè)不錯的體驗，他們?yōu)槭裁磿?huì )無(wú)暇顧及這美呢?

　　嘉格瀝青灌縫膠的售后服務(wù)工程師介紹說(shuō)：“內蒙古雖然美麗，但大家往往只看到了美的模樣，卻體驗不到這片風(fēng)景下的驕陽(yáng)似火和寒風(fēng)刺骨。我們做售后服務(wù)工作時(shí)夏季頂著(zhù)驕陽(yáng)，冬季吹著(zhù)寒風(fēng)，幾乎沒(méi)有時(shí)間去細細品味好風(fēng)景，匆忙趕路、工作，等工作結束后，路邊的風(fēng)景已處于‘離線(xiàn)狀態(tài)’，趕得及的話(huà)還可以欣賞到‘大漠孤煙直，長(cháng)河落日圓’的壯美，但很多時(shí)候陪伴我們的只有點(diǎn)點(diǎn)星光和依稀的路燈。”

  這就是敬業(yè)的嘉格瀝青灌縫膠服務(wù)工程師，他們每天堅守著(zhù)自己的崗位，對于他們而言幾乎沒(méi)有閑下來(lái)的時(shí)候，下班后、周末、節假日……工作隨時(shí)會(huì )到來(lái)，認真檢查問(wèn)題、耐心地詢(xún)問(wèn)、用心解決客戶(hù)每一個(gè)問(wèn)題。

　　李工就是嘉格瀝青灌縫膠售后服務(wù)工程師中的一員，三十出頭的小伙兒，從畢業(yè)后就開(kāi)始做售后服務(wù)工程師，現在已有9年時(shí)間，別看年紀不大，但已是一位“老師傅”了。十年如一日，每晚下班前他都會(huì )把第二天的工作安排妥當，并提前安排好第二天工作，這是他一直以來(lái)的工作習慣。

　　當問(wèn)到每天工作時(shí)間多久時(shí)，他說(shuō)：“日常上班時(shí)間一般是8:30，下班時(shí)間不確定，晚的話(huà)到了十點(diǎn)，有時(shí)候會(huì )到凌晨一兩點(diǎn)，做我們這行的售后服務(wù)工程師必須當天解決問(wèn)題，不能把問(wèn)題留到第二天，這樣焦急的不僅是我們，還有養護公司老板，因為停工一個(gè)小時(shí)對客戶(hù)來(lái)說(shuō)都會(huì )有損失，我們的任務(wù)就是確保嘉格瀝青灌縫膠正常施工，把客戶(hù)的損失降低。”

　　每次處理完問(wèn)題他都會(huì )仔細總結和記錄，將售后服務(wù)過(guò)程和同事進(jìn)行討論，一是為了經(jīng)驗分享，二是看能不能找到更簡(jiǎn)單的處理辦法。因此每一位嘉格瀝青灌縫膠售后服務(wù)工程師的工作就是不斷學(xué)習、不斷進(jìn)步，不斷幫客戶(hù)解決問(wèn)題，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)!

　　李工的生活就是嘉格瀝青灌縫膠所有售后服務(wù)工程師的縮影，每天雖然身體勞累但內心充沛。也正是這么一個(gè)個(gè)售后服務(wù)工程師專(zhuān)業(yè)、負責的工作，為嘉格瀝青灌縫膠贏(yíng)得了廣大用戶(hù)的信任和好口碑!