提起“服務(wù)”一詞大家都不會(huì )陌生，餐飲服務(wù)、交通服務(wù)、醫療服務(wù)等等，但如果要具體回答“什么是服務(wù)”，相信沒(méi)有幾個(gè)人能說(shuō)得上來(lái)。但對于嘉格路面裂縫貼的售后服務(wù)工作者而言，售后服務(wù)是除產(chǎn)品質(zhì)量外，為客戶(hù)減少損失、降低成本、保障客戶(hù)利益更大化的一種行為。嘉格路面裂縫貼的售后服務(wù)不僅僅是一句口號、一種理念，更體現在實(shí)際行動(dòng)上。

　　售后服務(wù)及時(shí)性和問(wèn)題處理效率是用戶(hù)關(guān)心的重點(diǎn)。對此，嘉格偉業(yè)形成了完善的售后服務(wù)體系，24小時(shí)售后服務(wù)電話(huà)，在施工中不管遇到任何問(wèn)題，一個(gè)電話(huà)就可解決問(wèn)題。電話(huà)中不能解決的問(wèn)題，嘉格售后服務(wù)人員會(huì )及時(shí)趕到施工現場(chǎng)，保證在24小時(shí)之內解決問(wèn)題，用實(shí)際行動(dòng)為客戶(hù)創(chuàng )造效益，提供保障。

　　2018年下半年的道路養護熱潮再次來(lái)臨，嘉格路面裂縫貼售后服務(wù)人員又開(kāi)始忙碌在祖國各地。在售后服務(wù)過(guò)程中，不管是上班時(shí)間、晚上或者凌晨，嘉格售后服務(wù)電話(huà)24小時(shí)暢通。在現場(chǎng)售后服務(wù)過(guò)程中，每到一處，嘉格售后服務(wù)人員都會(huì )對出現的問(wèn)題進(jìn)行仔細檢查及時(shí)解決問(wèn)題。問(wèn)題解決后他們會(huì )跟客戶(hù)進(jìn)行溝通交流，了解他們在嘉格路面裂縫貼使用過(guò)程中的疑問(wèn)，現場(chǎng)進(jìn)行解答。除此之外，還會(huì )對養護工人進(jìn)行相關(guān)方面的技術(shù)培訓。

　　對于嘉格路面裂縫貼良好的售后服務(wù)客戶(hù)們一直點(diǎn)贊。河南王總說(shuō)：“買(mǎi)過(guò)很多廠(chǎng)家的路面裂縫貼，要嘛就沒(méi)有售后服務(wù)，要嘛就是只來(lái)解決問(wèn)題，只有你們這么細致周到，還會(huì )對工人進(jìn)行知識培訓。”對于王總的肯定，嘉格路面裂縫貼售后服務(wù)部高經(jīng)理說(shuō)道：“售后服務(wù)過(guò)程也是我們成長(cháng)的重要階段，通過(guò)售后服務(wù)，可以了解用戶(hù)體驗，可以收集很多來(lái)自一線(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量建議、升級信息等用戶(hù)需求，然后反饋給公司進(jìn)行產(chǎn)品升級研發(fā)，再投放到市場(chǎng)，這樣才會(huì )進(jìn)步和發(fā)展。”

　　在未來(lái)，嘉格路面裂縫貼售后服務(wù)人員將繼續“以客戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的理念，把產(chǎn)品做的更好，服務(wù)做的更加周到，讓用戶(hù)買(mǎi)的放心、用的安心。

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