這兩天，不少道路養護工作者的朋友圈都被嘉格公路灌封膠售后服務(wù)人員小索和小徐刷屏了，兩個(gè)小伙子儼然成為了同事和朋友中的“網(wǎng)紅”。

　　他們倆是如何走紅朋友圈的呢?事情源于一次普通的售后服務(wù)事件。

　　“您好，我購買(mǎi)的嘉格公路灌封膠為什么出現灌注后脫落的現象呢?我們前幾天使用還沒(méi)問(wèn)題呢，能不能派人過(guò)來(lái)幫我看看是怎么回事啊?”近日河南客戶(hù)致電到嘉格偉業(yè)售后服務(wù)部。接到電話(huà)后售后服務(wù)部就及時(shí)安排售后服務(wù)人員前往施工現場(chǎng)解決問(wèn)題。

　　“小索，你趕快準備一下，和小徐一起去完成這次的售后服務(wù)工作。一定要保證服務(wù)質(zhì)量，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。”售后服務(wù)部經(jīng)理對兩位服務(wù)人員下達了服務(wù)指示。

　　據了解小索和小徐都是2016年來(lái)到嘉格偉業(yè)的，先后去過(guò)嘉格公路灌封膠的生產(chǎn)車(chē)間、質(zhì)檢部、銷(xiāo)售部練就了一身的真本事。由于技術(shù)本領(lǐng)過(guò)硬，2018年抽調到售后服務(wù)，開(kāi)始了服務(wù)工作?，F在雖然已經(jīng)是春天，東北地區卻還在倒春寒，低溫達到零下7攝氏度，一出門(mén)就冷得直哆嗦，更別說(shuō)在室外工作了。但是小索和小徐到達現場(chǎng)詳細詢(xún)問(wèn)后，就開(kāi)始工作。

　　零下7攝氏度的低溫，兩個(gè)人卻在售后服務(wù)過(guò)程中出了一身的熱汗，他們工作的艱辛以及他們對工作的熱情也感染了客戶(hù)。

　　經(jīng)過(guò)近兩個(gè)小時(shí)的排查，嘉格公路灌封膠灌注后脫落的問(wèn)題得以解決，但他們并沒(méi)有立馬離開(kāi)，而是現場(chǎng)傳授雨雪天氣后嘉格公路灌封膠正確的施工流程。工作結束后，客戶(hù)拍下他們并發(fā)朋友圈表?yè)P他們。被兩位的服務(wù)精神所感染，朋友圈的同事、客戶(hù)朋友都紛紛轉發(fā)，給他們點(diǎn)贊。

　　都說(shuō)八零后九零后年輕人的心就像這個(gè)浮躁的年代，滿(mǎn)眼都是世界的燈紅酒綠，但是在嘉格偉業(yè)，這是不存在的，在這里還有很多像小索和小徐這樣的年輕人，他們不畏艱苦，多年來(lái)默默工作，只為客戶(hù)提供更高品質(zhì)的道路養護產(chǎn)品，讓客戶(hù)對嘉格公路灌封膠更滿(mǎn)意。

歡迎您微信掃描并關(guān)注

嘉格偉業(yè)微信客服——您24小時(shí)的免費服務(wù)專(zhuān)家