劉工做嘉格瀝青路面灌縫膠售后服務(wù)已經(jīng)有8年，并且已經(jīng)是嘉格售后服務(wù)部的技術(shù)人才，但他仍然保持著(zhù)非常旺盛的學(xué)習心態(tài)。只要一有機會(huì )，他就會(huì )到公司技術(shù)部或者生產(chǎn)車(chē)間去，了解技術(shù)、產(chǎn)品。

　　之所以有這樣的心態(tài)源于劉工對售后服務(wù)工作的理解：“身為售后服務(wù)人員，我們必須要做到不斷學(xué)習。如果我們都不了解，如何給客戶(hù)解決問(wèn)題?”現在，這已經(jīng)不是他刻意要做的事情，而是他的習慣了。

　　　劉工是2008年進(jìn)入嘉格偉業(yè)的，在近10年的時(shí)間里，他從一名普通的嘉格瀝青路面灌縫膠生產(chǎn)車(chē)間工人，逐步成長(cháng)為技術(shù)高超、經(jīng)驗豐富的售后服務(wù)人員。

　　進(jìn)入公司2年后，劉工轉入售后服務(wù)部，正式開(kāi)啟了他的售后服務(wù)經(jīng)歷。在這8年內，他輾轉了大半個(gè)中國，先后達到廣西、湖北、云南、貴州、四川、重慶、陜西、甘肅、青海、新疆、內蒙古、黑龍江等地。這8年來(lái)，他所處理的嘉格瀝青路面灌縫膠售后服務(wù)問(wèn)題不計其數。

　　道路養護售后服務(wù)工作從來(lái)都是與艱苦相伴的，服務(wù)地點(diǎn)大多在人跡罕至之地，沙漠、叢林、高原、山地……公路養護到哪里，服務(wù)人員就要跟到哪里。除了艱苦，售后服務(wù)人員還要經(jīng)常身處險境。為了盡早幫客戶(hù)解決問(wèn)題，深夜趕路、翻山越嶺、趟渡河流等都已被劉工視為尋常之事，“畢竟是做售后服務(wù)嘛”。

　　這樣的態(tài)度感動(dòng)了嘉格瀝青路面灌縫膠的客戶(hù)，做為嘉格售后人員的他，每到一處，他都竭盡所能，將十余年的“功力”傾囊相授?？蛻?hù)感動(dòng)不已而他卻說(shuō)：“我不過(guò)是喜歡這工作，踏實(shí)一點(diǎn)，做好本職工作而已。”

　　憑借踏實(shí)的工作態(tài)度很多客戶(hù)和劉工成為朋友，更重要的是，在劉工與無(wú)數同事的共同努力下，嘉格瀝青路面灌縫膠成為越來(lái)越多客戶(hù)采購道路養護材料時(shí)的必選項。

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